回答步骤律师回答法律咨询，应当遵循如下步骤：
1.登记询问人基本情况对某些重大问题或案件的咨询，如询问人拒绝公开身份不同意登记的，律师可以不予解答。
2.听取询问人陈述
2.1注意耐心弄清问题来龙去脉；
2.2关键情节和细节要作必要记录；
2.3听准问题的焦点、关键和实质。
3.注意观察询问人精神状态对感情过激者要善于稳定其情绪，弄清其真实意图，找出问题症结所在。
法律咨询的途径主要有以下几种：
1.现场咨询直接去律师事务所咨询。复杂的法律问题选择去律师事务所咨询更好，并且提前进行电话预约，同时也搞清楚是否收费。有相关的材料需要提前准备好，如鉴定书等。
2.电话咨询电话咨询适合简单的法律问题，并且咨询本地的律师更好，因为地域不同，法律规定可能不一样。
3.网站咨询中国的法律网站的主体内容各不相同，主要可以分为以下几种：
1.提供法律法规搜索的法律网站，主体是大型资料库，主要受众包括法律工作者和大众。
2.提供法律文书等查询的法律网站，主体也是以资料库为主，主要受众偏向法律工作者和法学学生。
3.探讨法律法治问题的法律网站，主体是讨论法治、探讨法制，主要受众是法律工作者法律人。
4.提供法律咨询、法律法规、知识类别的法律网站，主体是法律咨询和专题；
5.web2.0色彩的法律门户网站，主要提供法律咨询、案件委托交流、法律知识交流、公众法律导航、博客平台等，针对律师群体的“诚信律法通”服务，
6.提供法律咨询、法律法规数据的网站，旨在为中国人提供法律服务的网站；
7.提供强大的法律知识库。
8.提供各种法律咨询、法律法规板块论坛咨询。
9.为律师实实在在的解决案源，提供全套的法律服务板块，主体是律师咨询以及法律咨询。这种法律网站的典型是“律师排行网”。
常见法律咨询问题：1.劳动争议问题。目前遇到的都算不上太复杂的案情，标的额也不高，但是因为有前置程序，且关系到很多普通打工族的权益，同样是热点问题。
2.家庭婚姻问题。目前接触到，或者在跟进的案子，都属于比较棘手，案情复杂，且涉及婚前婚后财产界定，子女抚养权，家庭暴1力等等，一言难尽。都说劝和不劝分，但实话说，律师接这种咨询，不怕案情复杂麻烦，更多怕的是咨询半天，反而很难签约，有些确实因为家庭问题的复杂性，犹豫不决；当然也有些未必真正尊重律师的劳动价值。所以，这个热点话题，其实如果建立一个专题指引，无论是当事人还是律师就轻松多了。
3.（买卖）合同纠纷违约问题。其实民商法领域，绝大多数都可以归结为合同纠纷，买卖合同纠纷尤其常见。比如房产纠纷，涉及到合同违约等；这也是一个很常见的专题。